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Si desea cambiar o devolver un artículo comprado en nepackplus.com puede hacerlo en un plazo máximo de 7 días desde la fecha de entrega.​

Todos los artículos devueltos deben estar en perfecto estado, sin usar, y en su embalaje original. Los artículos que no reúnan estas características serán denegados.​

El cliente siempre debe solicitar la devolución del pedido vía e-mail: pedidosweb@nepackplus.com.

Una vez que nos hayas solicitado la devolución, empaqueta tus artículos de forma segura.  Es importante que indiques los artículos que deseas devolver.

Remite el paquete a la siguiente dirección:

Nepack Plus

Camí Vell de Russafa, 200 

46470 Catarroja (Valencia)

Realiza el envío, con la empresa de mensajería que prefieras.​

El coste directo de las devoluciones siempre será asumido por el cliente salvo tara, defecto de fabricación o rotura del producto. En ese caso, Nepack Plus correrá con todos los gastos originados y tramitara el reembolso del importe del pedido en la misma forma que fue pagado.

CONDICIONES DE DESISTIMIENTO

El cliente tiene derecho de desistimiento dentro de los 7 días naturales siguientes a la recepción del artículo. Para ello es necesario el envío del pedido a la dirección escrita anteriormente. Una vez recibamos el pedido y verifiquemos que está en perfecto estado procederemos a la devolución del importe del pedido. Nunca devolveremos el importe del coste del envío. ​